“数”说国宏“十四五”系列报道引言：冲锋号角已吹响，攻坚决胜正当时！在“十四五”收官与“十五五”启航的历史交汇点，国宏集团正以决战之姿奋战四季度，全力冲刺年度目标任务。为系统呈现国宏集团在“十四五”期间的丰硕成果与深刻变革，我们特别策划《“数”说国宏“十四五”》系列报道。每一组数据，都是国宏人践行“创新国宏”、提升“价值国宏”、厚植“文化国宏”的生动注脚。让我们透过一系列关键数据，回顾国宏集团砥砺奋进的五年，汇聚持续奋斗的底气和勇气，踏上充满希望的新征程。

物管服务：广西民族艺术宫地处南宁市中心，在日常运营中，韵阳文化公司以提升服务质量、提高运营效率和优化营商环境为己任，通过技术创新、服务创新和设备更新等一系列有力举措，为广西民族艺术宫的商户和消费者营造了安全、舒适、便捷的环境，成为广西民族艺术宫繁荣发展的坚实后盾。

一、数字赋能，开启降本增效新篇章

“十四五”期间，广西民族艺术宫积极推进停车场与能源管理系统的数字化升级，显著提升了运营效率并实现有效降本。在停车场方面，通过引入智慧停车管理系统，年运营成本和人工成本均下降40%，管理效能显著提升。在能源管理方面，韵阳文化公司运用数字化技术对系统进行全面智能化改造。改造后，抄表时间由原来的3小时大幅缩短至1秒，实现了实时集抄，不仅大幅提升了工作效率、降低了数据错误率，每年还可减少电能损耗约9万千瓦时，节约电费6.5万元。

二、角色转变，从“物管人”转变到“服务人”

在传统物业服务仍以“管控”为核心的当下，韵阳文化公司大胆打破思维定式，实现从“管理者”到“服务者”的角色蜕变，让“客户就是业主”的理念深植于心。在这一理念引领下，韵阳文化公司全面强化员工服务意识，推动思想转变与能力提升，实现服务效率与品质的双重飞跃：客户报修完成率从85%提升至97%，响应时间由1小时缩短至15分钟，客户满意度也从80%上升至95%。韵阳文化公司的主动转型，已成为吸引优质租户的鲜明标签，也成为推动出租率持续攀升的坚实保障。

三、设备焕新，引领绿色运营新潮流

“十四五”期间，投入约500万元对广西民族艺术宫实施系统性改造，全面解决设备老化、高耗能等突出问题。通过更新6台智能扶梯，实现单台月耗电量从600千瓦时降至400千瓦时，年节电约1.5万千瓦时，节能率达33%；累计完成维修维护4000余次，设备完好率持续保持100%；新增监控设备100余台，推动监控覆盖率从75%提升至100%；同时巧妙利用闲置空间，在南面停车场建设新能源充电桩、地下室增设智能洗车机，进一步完善商圈配套功能。系列举措显著提升了设施运行效率与客户服务体验，赢得了各方一致好评。

四、创新引领，全员参与安全生产工作

“十四五”期间韵阳文化公司重抓安全生产工作，其中开展50次大型高空逃生、应急逃生、消防器材实操等演练，上门消防培训和安全宣讲60余次，共计超2000人次参与安全培训；开展日检、月检、季度检、专项检等安全检查2000余次，共计发现隐患1100个，整改率达到100%；2025年创新制作了安全隐患"随手拍"小程序，在各楼层张贴小程序二维码，发动全体员工和社会群众共同参与安全生产，社会群众参与安全生产工作半年时间从零反馈突破到反馈隐患问题 37个，整改率100%。通过不断地实操演练和宣传，韵阳文化公司全体员工和广西民族艺术宫从业人员不仅掌握了正确的消防应急逃生技能和消防基础设备设施的使用方法，还变身为发现安全隐患和整改安全隐患的小能手，以创新举措与坚韧毅力，推动全体人员彻底转变思想观念，筑牢“人人讲安全”的思想根基，为广西民族艺术宫的消防安全奠定了良好的基础。

韵阳文化公司以创新为驱动，在技术创新、服务创新等方面取得显著进步，用实际行动诠释了“服务至上、追求卓越”的理念，为广西民族艺术宫的繁荣发展贡献了自己的力量。未来，韵阳文化公司将继续砥砺前行，不断创新，为广西民族艺术宫的商户和消费者提供更加优质、高效、贴心的服务，打造物业服务行业新标杆！